Kemudahan Check-in Penumpang Garuda Indonesia

rangka media – Check-in di bandara merupakan proses wajib bagi penumpang pesawat. Garuda Indonesia memberikan kemudahan bagi penumpang untuk melakukan proses check-in.

Garuda Indonesia memberikan beberapa pilihan kemudahan bagi pengguna jasanya dalam proses check-in.

Garuda Indonesia menghimbau kepada penumpang untuk melakukan check-in di bandara paling lambat 1 (satu) jam sebelum keberangkatan untuk tujuan domestik.

2 (dua) jam sebelum keberangkatan untuk tujuan luar negeri, namun akan lebih baik jika Anda tiba di bandara lebih awal dari yang ditentukan.

Berikut pilihan layanan self check-in Penumpang Garuda Indonesia

Check-in kota

Layanan City Check-in kini tersedia di Kantor Pemasaran Garuda Indonesia (kantor cabang Domestik) mulai 48 hingga 4 jam sebelum keberangkatan.

Merujuk pada ketentuan Peraturan Pemerintah tentang Protokol Perjalanan Orang Dalam Negeri dengan Angkutan Udara di Masa Pandemi Corona Virus Disease 2019 (COVID-19), fasilitas City Check-In dinonaktifkan untuk sementara.

Check-in telepon

Penumpang yang memiliki tiket dapat melakukan check-in melalui telepon ke Call Center Garuda Indonesia. Layanan ini tersedia mulai 24 hingga 4 jam sebelum keberangkatan.

Masuk Web

Internet Check-in yang ditawarkan oleh Garuda Indonesia merupakan cara lain untuk melakukan check-in melalui website Garuda Indonesia. Layanan ini tersedia untuk rute penerbangan domestik dan internasional, mulai dari:

Keberangkatan dari	rute	Periode check-in
Semua Stasiun	Lokal	48-2 jam sebelum keberangkatan
Semua Stasiun	Internasional	48-4 jam sebelum keberangkatan

Selama periode pembatalan (06-17 Mei 2021), Mobile, Web & Kiosk Check-in akan dinonaktifkan untuk semua rute Penerbangan

Check-in Seluler

Penumpang yang memiliki tiket dapat melakukan check-in melalui mobile app Garuda Indonesia. Layanan ini tersedia untuk rute penerbangan domestik dan internasional. Layanan ini tersedia untuk rute penerbangan domestik dan internasional, mulai dari:

Keberangkatan dari	rute	Periode check-in
Semua Stasiun	Lokal	48-2 jam sebelum keberangkatan
Semua Stasiun	Internasional	48-4 jam sebelum keberangkatan

Layanan Internet Check In, Mobile Check In, dan Phone Check In tidak tersedia untuk:

Penumpang dengan pembukuan lebih dari 9 orang (Group booking)
Penumpang yang membutuhkan bantuan khusus di bandara, misalnya; penumpang hamil, anak-anak berusia kurang dari 12 tahun yang bepergian sendiri, Unaccompanied Minors (UM), membutuhkan kursi roda, tandu atau penanganan khusus lainnya di bandara.
Untuk bayi di bawah 2 tahun tidak menempati kursi
Penumpang tanpa membeli tiket terlebih dahulu

Untuk tujuan tertentu dengan peraturan/persyaratan khusus dari otoritas setempat, untuk sementara fasilitas Web Check-In, Mobile Check-In dinonaktifkan. Dan berdasarkan peraturan terbaru, fasilitas Web Check-In dan Mobile Check-In untuk tujuan Penerbangan ke Pontianak dan Palangkaraya dinonaktifkan sementara dan proses Check-in hanya dapat dilakukan di loket Check-in Bandara.*
Selama periode pembatalan (06-17 Mei 2021), Mobile, Web & Kiosk Check-in akan dinonaktifkan untuk semua rute Penerbangan

*) Ketentuan ini sewaktu-waktu dapat berubah sesuai dengan pembaharuan peraturan yang berlaku dari Otorita.

Check-In Kios

Kami menyediakan opsi check-in kios saat Anda berangkat dari bandara berikut:

Bandara Soekarno-Hatta, Jakarta (CGK)
Bandara Internasional Kualanamu, Medan (KNO)
Bandara Sultan Thaha, Jambi (DJB)
Bandara Juanda Surabaya (SUB)
Bandara Hasanuddin, Ujung Pandang/Makassar (UPG)
Bandara Internasional Sepinggan, Balikpapan (BPN)
Bandara Sultan Syarif Kasim II, Pekanbaru (PKU)
Bandara Schiphol, Amsterdam (AMS)
Bandara Internasional Sultan Iskandar Muda, Aceh (BTJ)
Bandara Internasional Silangit, Tapanuli Utara (DTB)
Bandara Depati Amir, Pangkal Pinang (PGK)
Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II, Palembang (PLM)
Bandara Internasional Husein Sastranegara, Bandung (BDO)
Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali (DPS)
Bandara Internasional Yogyakarta Kulon Progo (YIA)
Bandara Internasional Raja Haji Fisabilillah, Tanjung Pinang (TNJ)
Bandara Internasional Minangkabau, Padang (PDG)

Keberangkatan dari	rute	Periode check-in
Jakarta (CGK)	Lokal	8-1 jam sebelum keberangkatan
Jakarta (CGK)	Internasional	4-1 jam sebelum keberangkatan
Selain Jakarta	Lokal	4-1 jam sebelum keberangkatan
Selain Jakarta	Internasional	belum tersedia

Persediaan:

Check-in kios tidak berlaku untuk:

Penumpang yang membutuhkan bantuan khusus di bandara yaitu; penumpang yang sedang hamil, anak-anak berusia kurang dari 12 tahun yang bepergian sendiri, Unaccompanied Minors (UM), penumpang dengan bayi, membutuhkan kursi roda, tandu atau penanganan khusus lainnya di bandara
Penerbangan dengan tujuan rute internasional
Penumpang dengan group booking (pemesanan lebih dari 9 orang)
Penumpang tanpa tiket elektronik yang dikonfirmasi

Untuk destinasi tertentu dengan peraturan/persyaratan khusus dari otoritas setempat, fasilitas Kios Check-In dinonaktifkan sementara. Dan berdasarkan peraturan terbaru, fasilitas Kios Check-In untuk tujuan Penerbangan ke Pontianak dan Palangkaraya dinonaktifkan sementara dan proses Check-in hanya dapat dilakukan di loket Check-in Bandara.*
Selama periode pembatalan (06-17 Mei 2021), Mobile, Web & Kiosk Check-in akan dinonaktifkan untuk semua rute Penerbangan

*) Ketentuan ini sewaktu-waktu dapat berubah sesuai dengan pembaharuan peraturan yang berlaku dari Otorita.

Check-in Bandara

Layanan Airport Check-in dapat dilakukan di loket check-in masing-masing bandara.
Layanan ini tersedia untuk rute penerbangan domestik dan internasional, mulai dari:

Keberangkatan dari	rute	Periode check-in
Jakarta (CGK)	Lokal	120-45 menit sebelum keberangkatan
Jakarta (CGK)	Internasional	180-60 menit sebelum keberangkatan
Selain Jakarta	Lokal	120-30 menit sebelum keberangkatan
Selain Jakarta	Internasional	180-45 menit sebelum keberangkatan

*Waktu pembukaan Airport Check-in dapat berubah sewaktu-waktu tergantung status penerbangan di masing-masing bandara